[tintuc]

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM ĐIỆN LẠNH FUNIKI HÒA PHÁT

ƯU ĐÃI THÊM

1. Khuyến mãi hiện tại của Funiki (chi tiết)
2. Chiết khấu với đơn hàng công trình, nhà hàng, trường học...

• Các sản phẩm Điều hòa, Tủ lạnh, Tủ đông, Tủ mát được bảo hành 24 tháng tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng nhưng không vượt quá 30 tháng kể từ ngày sản xuất, tùy theo thời hạn nào đến trước.
• Sản phẩm Máy làm mát không khí được bảo hành 12 tháng tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng nhưng không vượt quá 15 tháng kể từ ngày sản xuất, tùy theo thời hạn nào đến trước.
• Trong thời gian bảo hành, sản phẩm sẽ được sửa chữa miễn phí tại các trung tâm bảo hành HÒA PHÁT – Funiki trên toàn quốc, nếu hư hỏng được xác định là do sự cố kỹ thuật của nhà sản xuất.
• Phiếu bảo hành phải được điền đầy đủ thông tin trên phiếu hoặc có kích hoạt bảo hành điện tử.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU ĐÂY KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

1. Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt, không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng sai điện thế.
2. Hư hỏng do bị hóa chất ăn mòn, sử dụng trên tàu xe, bảo quản không tốt để nước, bụi, bẩn, động vật, côn trùng, vật lạ vào máy.
3. Sản phẩm hỏng do hỏa hoạn, thiên tai, sấm sét, lũ lụt… Hoặc các tai họa khác do thiên nhiên.
4. Số máy, serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không trùng nhau hoặc bị cạo sửa, tẩy xóa.
5. Mất phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không hợp lệ.
6. Các bộ phận trong máy đã bị thay đổi hoặc máy đã sửa chữa ở những nơi không thuộc hệ thống bảo hành của nhà sản xuất.

CHÚ Ý

Quý khách điền đầy đủ thông tin trên phiếu bảo hành ngay khi mua hàng và xuất trình phiếu bảo hành khi có yêu cầu bảo hành (Phiếu bảo hành hợp lệ là phiếu ghi đầy đủ các thông tin và không bị rách, nát, cạo, sửa, tẩy xóa)

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH FUNIKI

Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng cần thực hiện kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua sản phẩm, theo các cách sau:

Cách 1: Soạn tin nhắn không dấu để kích hoạt bảo hành qua điện thoại di động theo cú pháp HPG(cách)Số máy sản phẩm(cách)Tên khách hàng(cách)số điện thoại Khách hàng(cách)Tỉnh(cách)Huyện gửi 8100 (Ghi chú: Sản phẩm Điều hòa chỉ sử dụng số máy của mặt lạnh trên sản phẩm hoặc Phiếu bảo hành)

Ví dụ: HPG 84R16C100156 TheAnh 0779222799 DongDa HaNoi gửi 8100

Cách 2: Truy cập website baohanhdienlanh.hoaphat.com.vn:4444/index.aspx và làm theo hướng dẫn

Cách 3: Gọi điện về tổng đài miễn phí 1800 1022 để được tổng đài viên của hãng trợ giúp kích hoạt

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI THẾ ANH là nhà phân phối chính thức sản phẩm Funiki Hòa Phát vui long liên hệ hotline 0779222799, nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn 24/7. Chúng tôi có Showroom trưng bày tất cả sản phẩm tại 128 Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội.

[/tintuc]

 [tintuc]

Kính chào quý khách !

Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, Từ ngày 14/04/2021 Công ty chúng tôi xây dựng chính sách thanh toán dành cho khách hàng như sau:

Sản phẩm Casper và sản phẩm liên kết kinh doanh khác tại https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn sẽ được CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI THẾ ANH chịu trách nhiệm xác nhận khoản thanh toán của quý khách hàng.

a , Tư vấn:

Khi khách hàng đến các đại lý, nhà phân phối của Công ty hoặc gửi yêu cầu qua website của công ty, khách hàng sẽ được đội ngũ tư vấn bán hàng của công ty trực tiếp tư vấn và giới thiệu các model đáp ứng tốt nhất với như cầu và điều kiện của khách hàng.

b, Đặt hàng:

Khi lựa chọn được điều hòa phù hợp, khách hàng tiến hành đặt hàng bằng việc liên hệ qua hotline: 0779222799  theo sự hướng dẫn cụ thể của nhân viên tư vấn bán hàng của Công ty.

c, Thanh toán:

Sau khi thống nhất mua hàng và nhận hàng, khách hàng sẽ thực hiện thanh toán cho Công ty theo phương thức bằng tiền hoặc chuyển khoản theo các điều kiện, nội dung được thỏa thuận cụ thể.

1. Khách hàng khu vực Hà Nội, Thạch Thất

• Đơn hàng Online, đặt hàng tại văn phòng, đặt hàng qua điện thoại để đảm bảo nghĩa vụ mua hàng của quý khách khi đặt hàng tại https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn. Quý khách vui lòng đọc đọc kỹ QUY ĐỊNH VỀ ĐẶT CỌC
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề đổi model, sản phẩm ngoài phạm vi bảo hành của chính hãng. Quý khách vui lòng lựa chọn sản phẩm kỹ lưỡng.

2. Khách hàng ngoài Hà Nội, Thạch Thất

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm và xác nhận thanh toán 100% giá trị sản phẩm, hoặc hoàn thành trả góp Online. Công ty sẽ tiến hàng giao hàng vào 2 khung giờ:
• Sáng trước 10h và Chiều trước 16h
• Khách hàng thanh toán sau 16h đơn hàng sẽ được đóng gói và giao vào sáng hôm sau.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề đổi model, sản phẩm ngoài phạm vi bảo hành của chính hãng. Quý khách vui lòng lựa chọn sản phẩm kỹ lưỡng.

d, Bàn giao:

Sau khi khách hàng thanh toán cho Công ty theo quy định và trong thời gian thỏa thuận Công ty sẽ tiến hành thủ tục bàn giao cho Khách hàng.

a,  Phạm vi điều chỉnh:

Chính sách này quy định những nội dung cơ bản về thủ tục giao nhận điều hòa giữa Công ty và Khách hàng.

b,  Địa điểm giao nhận:

Công ty sẽ giao nhận hàng cho khách hàng tại kho theo quy định đã thỏa thuận trước từ bộ phận giao nhận.

c,  Quy trình giao nhận:

Nguyên tắc chung: Công ty chỉ giao tại địa điểm đã được thỏa thuận trước đó. Trước khi giao hàng nhân viên tư vấn sẽ gọi điện để xác nhận lại thời gian, địa điểm bàn giao. Tại thời điểm giao nhận, khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng, chủng loại, tình trạng và các phụ kiện đi kèm (nếu có) để đối chiếu với sự phù hợp gữa thực tế và thỏa thuận.

Khi đã làm thủ tục bàn giao xong khách hàng xác nhận vào biên bản giao nhận đã

d,  Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng theo quy định đã được thỏa thuận. 

Chính sách đổi trả

• Chính sách đổi trả sản phẩm sẽ được thực hiện theo chính sách bảo hành từ nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành

• Sự hài lòng của khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Đó là lý do chúng tôi tiếp tục phục vụ quý khách hàng tận tình và chu đáo với tất cả kiến thức và kinh nghiệm của mình ngay cả sau khi sản phẩm đã được bán ra. Với mạng lưới bảo hành toàn quốc và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng tối đa ở bất cứ thời gian nào, bất cứ nơi đâu.
• Tổng đài CSKH 24/7: Tại tổng đài tiếp nhận cuộc gọi của https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn, đội ngũ nhân viên tận tâm sẽ mang đến cho khách hàng sự hỗ trợ tốt nhất đảm bảo giải quyết thông suốt các vấn đề và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Với tổng đài điện thoại và nhân viên trực 24/7, chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi cuộc gọi của quý khách.

Chính sách bảo mật thông tin

• Website thương mại điện tử https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn với mục đích đưa sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng.
• Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng, Casper VN đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi đăng ký mở tài khoản tại website https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn *áp dụng với đại lý dưới quyền
• Thuật ngữ bạn được sử dụng dưới đây được thay thế cho khách hàng là cá nhân hay các tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của website 
• Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, Bạn vẫn sử dụng Website https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn có nghĩa là Bạn đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật mới.

Mục đích thu thập thông tin

• Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ
• Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá.. do https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn tổ chức sớm nhất.
• Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.

Phạm vi thu thập thông tin

1. Tên
2. Họ
3. Địa chỉ email
4. Điện thoại
5. Quốc gia
6. Tỉnh Thành
7. Địa chỉ

 Phạm vi sử dụng thông tin

• Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi: Được sự đồng ý của khách hàng.
• Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
• Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Qúy khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.

Thời gian lưu trữ thông tin

• https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
• Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website 

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công t ty chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi.
• Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.
• Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin quý khách hàng đăng ký trên website của công ty chúng tôi. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những website hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này.

[/tintuc]

[tintuc]

Kính chào quý khách !

Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, Từ ngày 14/04/2021 Công ty chúng tôi xây dựng chính sách vận chuyển dành cho khách hàng như sau

Sản phẩm Casper và sản phẩm liên kết kinh doanh khác tại https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn sẽ được CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI THẾ ANH giao hàng tới tất cả các tỉnh thành thuộc lãnh thổ Việt Nam

PHẠM VI ÁP DỤNG

Tất cả khách hàng mua hàng tại website: https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn hoặc hotline: 0779222799 có nhu cầu giao hàng tại nhà.

HÌNH THỨC ÁP DỤNG

• Áp dụng với sản phẩm nguyên máy. Không kèm dịch vụ lắp đặt và vật tư
• Đơn giá được tính theo biểu giá dưới đây. 

*với sản phẩm điều hòa, khối lượng được tính là tổng khối lượng tịnh cục nóng và cục lạnh. Quý khách xem tại thông số kỹ thuật từng sản phẩm

Khối lượng và số km sẽ được tính tròn lên.

Ví dụ: Tổng khối lượng 24,5kg sẽ làm tròn 30kg

Số km làm tròn ví dụ khoảng cách từ quý khách đến đại lý là 88km sẽ làm tròn là 100km

⚠️LƯU Ý

• Sản phẩm sẽ được vận chuyển khi đã được thanh toán 100% giá trị sản phẩm hoặc đã hoàn thiện trả góp sản phẩm.
• Cước vận chuyển quý khách thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển theo bảng giá trên khi nhận được hàng

Hotline tư vấn đặt hàng: 0779222799

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng sẽ từ 1-5 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.

Trong một số trường hợp khách quan https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline: 0779222799 của https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn để nhận trợ giúp.

CAM KẾT

https://www.ĐiệnlạnhHòaPhát.vn cam kết giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trong phạm vi toàn quốc. Chúng tôi còn liên kết với các hãng vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường …. đảm bảo cho hàng hóa được đảm bảo an toàn và đúng hẹn với quý khách hàng.

Công ty cam kết hoạt động thương mại điện tử theo đúng quy định của pháp luật, quy định tại các chính sách này.

Để đảm bảo quyền lợi của chính mình, trước khi thiết lập các giao dịch với Công ty, Khách hàng vui lòng đọc kỹ những quy định trong chính sách này để hiểu và nắm được cách thức giao dịch của Công ty.

Chính sách này được áp dụng khi Khách hàng có quan hệ giao dịch với Công ty, và bất kỳ thời điểm nào Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp, tức là Khách hàng đồng ý với các điều khoản mà Công ty quy định trong Chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung, sửa đổi tùy từng thời điểm).

Tùy tình hình, nhu cầu thực tế, Công ty có thể điều chỉnh Chính sách này mà không cần thông báo hay được sự đồng ý của Khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, Công ty sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” ở phần cuối của Chính sách, vì vậy trước khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lại Thông tin Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất. Trong trường hợp Công ty cập nhật Chính sách và Khách hàng sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách đã được cập nhật, điều đó có nghĩa là Khách hàng đồng ý và chịu ràng buộc với (các) điều khoản mới được xác định trong bản Chính sách cập nhật.

[/tintuc]

[tintuc] 

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng cũng như hỗ trợ tối đa cho khách hàng trong việc thuận tiện mua những mặt hàng yêu thích, Công ty TTNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại Thế Anh phối hợp với công ty tài chính mang đến cho khách hàng phương thức mua sắm sản phẩm điện máy trả góp lãi 0%, trả góp 0 đồng.

GIỚI THIỆU TRẢ GÓP 0% QUA THẺ TÍN DỤNG

Trả góp 0% là hình thức khách hàng mua hàng và thanh toán bằng thẻ Tín dụng của các ngân hàng qua thiết bị chấp nhận thẻ mPoS.vn. Sau khi mua hàng thành công, số tiền chủ thẻ phải thanh toán cho ngân hàng được chia ra hàng tháng theo kỳ hạn từ 3 tháng cho đến 1 năm và không phải trả bất kỳ lãi suất nào (0%).

(*)Thẻ tín dụng: Thẻ tín dụng là một tấm thẻ tích hợp con chip có chứa các thông tin của chủ thẻ và liên kết với ngân hàng phát hành thẻ. Tùy theo thu nhập, khả năng tài chính và lịch sử tín dụng của bạn, ngân hàng sẽ cấp cho bạn một hạn mức tín dụng phù hợp. Khi mua sắm với thẻ tín dụng, bạn không cần phải trả tiền ngay. Thay vào đó, Ngân hàng sẽ ứng trước tiền cho người bán qua thẻ và bạn sẽ thanh toán lại cho Ngân hàng sau dựa trên hạn mức tín dụng được cấp. Bạn có thể “trả dần” số tiền mà Ngân hàng đã ứng trước trong một khoảng thời gian nhất định, thông thường có thể lên đến 45 đế 55 ngày.

ĐIỀU KIỆN THAM GIA TRẢ GÓP 0%

Khách hàng có thẻ tín dụng của một trong 25 ngân hàng liên kết: Viettin Bank, SHB, BIDV, Vietcombank, MB (Ngân hàng quân đội), ACB, Viet Capital Bank, Home Credit, Eximbank, Maritime bank, VIB, Citibank, Techcombank, OCB, Seabank, Shinhan – ANZ, Standard Charter, SCB (Sài Gòn Bank), FE Credit, Nam Á Bank, HSBC, Kiên Long Bank, TP Bank, Sacombank và VPBank.

Thẻ tín dụng của khách hàng có hạn mức chi tiêu lớn hơn số tiền thanh toán trả góp.

Số tiền thanh toán trả góp phải lớn hơn 3 triệu đồng. Riêng VIB và Standard Charterd thì chỉ cần trên 2 triệu đồng.

QUY TRÌNH MUA HÀNG TRẢ GÓP 0%

*KHÁCH HÀNG THANH TOÁN TRẢ GÓP ONLINE LIÊN HỆ: 0779 222799

Bước 1: Chọn mua sản phẩm.

Bước 2: Quẹt thẻ tín dụng trả góp 0% qua thiết bị mPoS.vn tại cửa hàng.

Bước 3. Chủ thẻ xác nhận giao dịch trả góp 0% với ngân hàng phát hành thẻ tín dụng.

Bước 4: Thanh toán với ngân hàng hàng tháng.

Số tiền trả góp sẽ được chia ra hàng tháng và sẽ được gửi đến khách hàng trong bảng sao kê chi tiết. Khách hàng phải thanh toán số tiền này đúng hạn để không phát sinh thêm lãi suất của ngân hàng.

PHÍ THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH TRẢ GÓP (cập nhật ngày 14/04/2021)

Phí chuyển đổi trả góp và quẹt thẻ do ngân hàng phát hành thẻ thu.

LƯU Ý

Để thực hiện mua trả góp bạn cần tới trực tiếp CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI THẾ ANH để cà thẻ và nhận hàng. Hiện tại chương trình trả góp đã áp dụng cho hình thức mua online.

***Chú ý tới ngày sao kê của bạn. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên mua hàng trước ít nhất kỳ sao kê là 2 ngày (Ví dụ ngày sao kê của bạn là ngày 20 hàng tháng thì bạn nên thực hiện mua trước ngày 18 hoặc sau ngày 20) vì tổ chức trả góp Mpos không gửi hồ sơ trả góp của bạn qua ngân hàng để làm kịp thủ tục chuyển đổi.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ số hotline: 0779 222799

[/tintuc]